Как получить возмещение по ОСАГО: руководство к действию

В случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) важным шагом становится фиксация всех обстоятельств и обращение за возмещением по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). Если участниками аварии стали только два автомобиля, без пострадавших среди людей, а у обоих водителей имеются полисы ОСАГО, то такой инцидент можно оформить через европротокол. Это позволит избежать ожидания сотрудников ГИБДД и самостоятельно заполнить извещение.

Важно сделать это правильно: заполните извещение на бумаге или в электронном формате через специализированные приложения, такие как «Помощник ОСАГО» на iOS или Android, и «Госуслуги Авто» доступные на iOS и Android, либо через приложение своего автостраховщика.

Максимальная компенсация по ОСАГО

По полису ОСАГО можно рассчитывать на возмещение ущерба до 400 000 рублей. Это касается повреждения автомобиля и другого имущества. За вред здоровью лимит составляет 500 000 рублей. Эти суммы актуальны, если происшествие оформлено сотрудниками ГИБДД.

Если авария оформляется по европротоколу, возмещение ограничено лишь расходами на ремонт. Для получения компенсации до 400 000 рублей необходимо, чтобы водители согласились с обстоятельствами ДТП и сделали фотофиксацию повреждений через мобильное приложение.

Как получить выплаты по ОСАГО?

Если повреждения получили только транспортные средства, следует обратиться в свою страховую компанию. Если же пострадали люди, придется взаимодействовать со страховой виновника инцидента для получения возмещения за ущерб здоровью. В случаях отзыва лицензии страховой компании, запрос компенсируют через Российский Союз Автостраховщиков (РСА).

Документы для обращения за выплатой

Не позже пяти дней после ДТП нужно предоставить страховщику заявление о компенсации. К нему прикладываются документы от ГИБДД или европротокола, паспорт, водительское удостоверение, а также документы подтверждающие право собственности на транспортное средство.

Сроки выплаты страхового возмещения

Подача документов запускает процесс рассмотрения, который обычно занимает не более 20 рабочих дней. По завершении страховщик выплачивает компенсацию или направляет автомобиль на ремонт. Если обстоятельства требуют, процесс могут отсрочить.

Ремонт проводится согласно строгим стандартам, и если партнеры страховщика не могут их соблюсти, он выплачивает деньги.

Выбор автосервиса и нюансы

При наличии полиса ОСАГО, страхователь может выбрать сервис из предложенного страховщиком списка в радиусе 50 км от места проживания или происшествия. Если предпочтение отдаётся другому сервису, требуется согласие страховщика.

В случае несоответствия ремонта ожиданиям на протяжении гарантийного срока, клиент может обратиться за устранением недостатков. Страховая компания обязана обеспечить завершение ремонта или заменить его на компенсацию.

Если размер компенсации вас не устраивает

В случае несогласия с суммой возмещения необходимо подать письменную претензию в страховую компанию. Неудачные попытки разрешить конфликт на данном этапе предполагают обращение к финансовому омбудсмену или в суд. Претензии также можно направить в Банк России или РСА для решения конфликта на более высоком уровне.

Страховое возмещение является важным элементом финансовой защиты каждого автовладельца, поэтому важно знать свои права и как ими воспользоваться. Обращение к квалифицированным юристам рекомендуется только если попытки самостоятельного разрешения спора не дали результата, ведь такие консультации требуют разумного подхода и могут обойтись вам дополнительно в случае успеха.